船运 ＆ 送货 政策

Covid19更新： 我们 CLA FRANCHISE 在整个大流行期间继续为您服务，安全始终是我们的首要任务。运输过程中可能会有一些延迟，因此我们感谢您的理解。请放心，我们将一如既往地提供最好的服务。

1.CLA FRANCHISE运送到哪里？
我们目前在马来西亚和香港/澳门/澳大利亚/新加坡/台湾运送。一旦您在订单结账页面输入送货地址，运费将自动计算。

2.运费是多少？
对于西马，一律运费为 RM8。而东马则统一收费 RM15。
新加坡的运费是 RM24。
对于世界其他地区，运费将从 RM50 起。
我们的产品从吉隆坡发货，通常会在以下时间内送达：

西马2-4个工作日

东马和新加坡4-7个工作日

其他国际目的地需要 7-14 个工作日。

3. 我的订单什么时候发货？
我们所有的 CLA FRANCHISE 产品都是现货，我们会在 1-4 个工作日内发货。一旦您的包裹在途中，您将收到一封装运和跟踪通知电子邮件。如果您急需加快为您所爱的人订购一份礼物，请告知我们，我们将尽最大努力为您提供帮助。
如果您的订单未在预定日期到达，请使用提供的跟踪 ID 联系快递服务提供商，或联系我们友好的 CLA FRANCHISE 客户服务寻求帮助。

4.为什么系统上没有显示运单号？
快递公司通常最多需要 24 – 48 小时来更新和反映跟踪状态。因此，如果您在发货的第一天没有看到交货状态，请不要担心。但是，如果您在追踪包裹时遇到困难，请联系我们寻求帮助。